湖南法治報訊(通訊員 張一希)3月13日,道縣召開2026年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會??h市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道縣2025年消費(fèi)維權(quán)工作情況及2026年消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn),發(fā)布道縣2025年度消費(fèi)維權(quán)十大案例,并就消費(fèi)維權(quán)等相關(guān)問題答記者問。
2025年,道縣緊扣“共筑滿意消費(fèi)”主題,全方位推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。在放心消費(fèi)創(chuàng)建上,深入開展“五進(jìn)”宣傳,覆蓋4.7萬余人次,成功創(chuàng)建ODR(在線消費(fèi)糾紛解決平臺)企業(yè)7家、放心消費(fèi)單位260家。全年受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報2062件,訴求處置率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失53萬余元。安全監(jiān)管方面,完成食品抽檢1959批次,對57批次不合格產(chǎn)品及時處置;“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”覆蓋263家單位,學(xué)校食堂實(shí)現(xiàn)全覆蓋;特種設(shè)備定檢率保持100%,排查治理隱患121處。同時,持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管,檢定計量器具4310臺件,查處不合格計量案件18起,有力維護(hù)了公平有序的市場秩序。
2026年,道縣將圍繞“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)品質(zhì)”主題,開展年主題宣傳月,線上線下普及維權(quán)知識,結(jié)合“3·15金秋購物節(jié)”推廣本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,推動“以舊換新”和綠色消費(fèi)落地。在家電、家裝、電商等行業(yè)設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”,探索“維權(quán)服務(wù)站+志愿者”協(xié)同模式,建立快速處理機(jī)制。同時聚焦異地維權(quán)難點(diǎn),深化跨區(qū)域協(xié)作與司法聯(lián)動,聚力打造政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)履責(zé)、社會監(jiān)督并重的消費(fèi)維權(quán)共治格局。
責(zé)編:左爽
一審:楊友林
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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